¿Qué puedo hacer cuando me cuesta pagar una factura médica?

Una factura que no puede pagar causa mucho estrés. Estos pasos pueden ayudarle, uno a la vez.

1. Revise la factura

Compárela con su Explicación de Beneficios (EOB, por sus siglas en inglés). Pida una factura detallada. Busque cargos repetidos, servicios que no recibió o cargos que no se le cobraron al seguro.

2. Pregunte por asistencia financiera

Muchos hospitales ofrecen asistencia financiera, que a veces se llama atención caritativa. Los hospitales sin fines de lucro tienen que tener una política de asistencia financiera por escrito y ponerla a disposición del público.^[1] Pida la solicitud en la oficina de facturación. Puede que tenga que mostrar información sobre sus ingresos.

3. Pregunte por un descuento

Algunos proveedores dan un descuento si paga todo de una vez o si no tiene seguro. Si no tiene seguro, pregunte cuál es el precio para pacientes que pagan por su cuenta.

4. Haga un plan de pagos

Un plan de pagos divide el costo en varios meses. Pregunte si es sin intereses. Tenga cuidado con las tarjetas de crédito médicas o los préstamos, que pueden cobrar intereses después de un período de promoción.

5. Conozca sus derechos ante la cobranza

Si una factura pasa a una agencia de cobranza, usted tiene derechos. Si cree que no debe esa cantidad, dispútela por escrito con el cobrador lo antes posible.^[2] Una regla federal de 2025 que habría quitado la mayoría de las deudas médicas de los informes de crédito fue anulada por un tribunal en julio de 2025, así que no lo protege.^[3] Algunos estados tienen sus propios límites. Usted todavía puede disputar errores en su informe de crédito.^[2]

Tenga cuidado con ofertas para comprar o borrar su deuda. Las organizaciones benéficas que cancelan deudas médicas compran grandes grupos de deudas a los hospitales. Una organización conocida dice que no puede borrar una deuda porque una persona lo pida.^[4] Desconfíe de cualquier empresa que cobre antes de ayudarle.

6. Revise los programas públicos

Puede que califique para Medicaid y, en algunos casos, Medicaid puede cubrir facturas recientes del pasado. Consulte con la agencia de Medicaid de su estado.