尋找經濟幫助 · 第 11 課，共 16 課
醫療賬單付不起時，我可以怎麼辦？
簡短回答
您有辦法可想。首先，確認賬單正確，並且已經向保險公司申請付款。然後，向醫療服務提供者詢問經濟援助、折扣和分期付款計劃。非營利醫院必須有經濟援助政策。如果可以的話，請在賬單轉交催收之前就去詢問。
要點
- 很多賬單可以減免、更正或分期支付。開口詢問是完全可以的。
- 即使您有保險，也可能獲得經濟援助。
- 任何付款協議都要有書面檔案，並選擇一個您能持續支付的金額。
付不起的賬單會讓人很有壓力。下面這些步驟可以幫到您，一步一步來。
1. 核對賬單
把賬單和您的 EOB 對照。索取明細賬單。看看有沒有重複收費、您沒有接受過的服務，或者沒有向保險公司申請付款的情況。
2. 詢問經濟援助
很多醫院提供經濟援助，有時也叫慈善醫療（charity care）。非營利醫院必須有書面的經濟援助政策，並向公眾提供。[1] 請向賬務部門索取申請表。您可能需要提供收入證明。
3. 詢問折扣
有些醫療服務提供者對一次付清的人或沒有保險的人提供折扣。如果您沒有保險，請問自費價格是多少。
4. 辦理分期付款計劃
分期付款計劃可以把費用分攤到幾個月裡。請問是否免利息。要小心醫療信用卡或貸款，它們可能在優惠期結束後收取利息。
5. 瞭解賬單被催收時的權利
如果賬單被轉交給催收機構，您享有一些權利。如果您認為自己不欠這筆金額，請儘快以書面形式向催收方提出異議。[2] 2025 年一項本可讓大多數醫療債務不計入信用報告的聯邦規定，已於 2025 年 7 月被法院撤銷，因此它不能保護您。[3] 有些州有自己的限制。您仍然可以對信用報告中的錯誤提出異議。[2]
請小心聲稱可以幫您買回或消除債務的服務。取消醫療債務的慈善機構是從醫院批次購買大量債務。一家知名慈善機構表示，它不能因為個人申請而消除某筆債務。[4] 對任何在提供幫助前就收費的公司要保持警惕。
6. 看看公共援助專案
您可能符合聯邦醫療補助 Medicaid 的資格，在某些情況下，它還可以支付最近一段時間的舊賬單。請諮詢您所在州的 Medicaid 機構。
您的情況可能有哪些不同
經濟援助的規定因醫院和州而異。有些州要求所有醫院（不只是非營利醫院）都提供幫助。資格通常根據家庭收入來決定。聯邦醫療補助 Medicaid 的規則和追溯保障因州而異。診所和醫生辦公室可能有自己的政策。
更多細節（可選）
處方藥費用
藥廠、藥房和非營利組織可能為某些藥物提供援助專案。請諮詢您的藥劑師或開藥的醫生。請通過官方專案頁面申請，不要通過收費的第三方網站。
保護您的個人資訊
只向醫療服務提供者的官方賬務部門或官方專案提供收入或賬戶資訊。如果接到意料之外的電話或資訊要求您付款，請務必小心。
本課詞語
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我可以去哪裡尋求幫助？
免費的幫助往往就在身邊：保險卡上的會員服務電話、醫療服務提供者的收費辦公室、您所在州的保險監管部門，以及非營利的患者權益代表。
這是一般性知識。關於您自己的計劃、稅務或法律權利的決定，請檢視您的計劃檔案，或諮詢合格的專業人士。
資料來源
- Financial assistance policies (FAPs)
- What should I know about debt collection and credit reporting if my medical bill was sent to collections?
- Prohibition on Creditors and Consumer Reporting Agencies Concerning Medical Information (Regulation V): status notice
- Can I apply for debt relief?
- Medical bill rights (No Surprises Act protections)